Política de devolución:

 

Las políticas de devolución aplican para: defectos de fabrica, error en la referencia enviada o por talla. 

La tienda online de Fratessi SAS con NIT 800.114.814-0 dispone de un plazo para devoluciones de 10 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 días hábiles a través de los teléfonos: 

317-8934835 / 310-2108496 / 2368246

 

En cuanto a cambios, Fratessi emitirá un cupón para redimir en www.fratessi.com  para redimir por el mismo valor de la compra. Este cupón tendrá un solo uso y una validez de 30 días una vez sea emitido. 

​No se harán devoluciones en dinero.

 

Se debe coordinar la devolución del producto o el envío a los siguientes teléfonos: 317-8934835 / 310-2108496 / 2368246

 

Condiciones para las devoluciones: 

 

- El producto debe estar en óptimas condiciones

- El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado o lavado

- El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original

- El producto debe estar en buen estado y limpio